Política de confidencialidad

Artículo 1: Preámbulo

Esta política de confidencialidad se aplica al sitio: wobz.es

La presente política de confidencialidad tiene por objetivo explicar a los usuarios del sitio:

  • La manera a través de la cual son recolectados y tratados sus datos personales. Deben ser considerados como datos personales todos los datos que sean susceptibles de identificar a un usuario. Específicamente cuando se trata del nombre y del apellido, de la edad, de la dirección postal, del correo electrónico, de la localización del usuario y además de su dirección de IP;
  • Cuáles son los derechos de los usuarios en lo que se refiere a estos datos;
  • Quién es le responsable del procesamiento de los datos de carácter personal recolectados y tratados;
  • A quiénes se transmiten estos datos;
  • Eventualmente, la política del sitio en relación a los archivos cookies.

Esta política de confidencialidad viene a completar las menciones legales y las Condiciones Generales de Utilización que los usuarios pueden consultar en la siguiente dirección:

Artículo 2: Principios generales sobre la colecta y el tratamiento de datos

Conforme a las disposiciones del artículo 5 del Reglamento europeo 2016/679 la colecta y el tratamiento de datos de los usuarios del sitio respetan los siguientes principios:

  • Legalidad, lealtad y transparencia: los datos no pueden ser recolectados y tratados a no ser que el usuario de los datos haya dado su consentimiento. Cada vez que los datos de carácter personal sean recolectados, se indicará al usuario que sus datos son recolectados, y se dará la razón por la cual esos datos se recolectan;
  • Propósitos limitados: la colecta y el tratamiento de datos son ejecutados para responder a uno o varios objetivos determinados en las presentes condiciones generales de utilización;
  • Reducción de la colecta y del tratamiento de datos: sólo son recolectados los datos necesarios para la correcta ejecución de objetivos buscados por el sitio;
  • Conservación datos reducida en el tiempo: los datos son conservados por una duración limitada, de la cual el usuario es informado. Si la duración de conservación no puede ser comunicada al usuario;
  • Integridad y confidencialidad de datos colectados y tratados: el responsable del tratamiento de datos se compromete a garantizar la integridad y la confidencialidad de datos colectados.

Con la finalidad de ser legales, y conforme a las exigencias de artículo 6 del reglamento europeo 2016/679, la colecta y el tratamiento de datos de carácter personal sólo pueden intervenir cuando respetan al menos una de las condiciones enumeradas aquí abajo:

  • El usuario ha consentido de manera expresa el tratamiento;
  • El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato;
  • El tratamiento responde a una obligación legal;
  • El tratamiento se explica debido a una necesidad ligada al resguardo de los intereses vitales de la persona concernida o de otra persona física;
  • El tratamiento puede explicarse por una necesidad ligada a la ejecución de una misión de interés público o que tiene relación con el ejercicio de la autoridad pública;
  • El tratamiento y la colecta de datos de carácter personal son necesarios para fines de interés legítimos y privados buscados por el responsable del tratamiento.

Artículo 3: datos de carácter personal recolectados y tratados durante la navegación en el sitio

A. DATOS COLECTADOS Y TRATADOS Y MODO DE COLECTA

Los datos de carácter personal colectados en el sitio de Dalvin son los siguientes:

  • Nombre, Apellido
  • Dirección
  • Código postal
  • Ciudad
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Nombre de la sociedad
  • CIF/ Número de IVA

Estos datos son recolectados cuando el usuario efectúa en el sitio una de las operaciones siguientes:

  • Compra en el sitio
  • Creación de personalización
  • Creación de una cuenta cliente
  • Inscripción a la newsletter
  • Utilización del formulario de contacto
  • Utilización del chat

Además de eso, cada vez que se realice un pago en el sitio, se conservará en lo sistemas informáticos del editor del sitio una prueba de la transacción que comprenda la orden de pedido y la factura.

El responsable del tratamiento conservará en los sistemas informáticos del sitio y en condiciones de seguridad razonables el conjunto de datos recolectados por una duración de: 3 años.

La colecta y el tratamiento de datos responden a las siguientes finalidades:

  • Los datos de localización son utilizados para mejorar la ruta de la compra.
  • Los datos de la ruta se utilizan para fines estadísticos.
  • Los datos son también utilizados con un objetivo de marketing, particularmente de remarketing.
  • Los datos son utilizados igualmente para el tratamiento de despachos y de facturación.

B. TRANSMISION DE DATOS A TERCEROS

Los datos de carácter personal recolectados por el sitio no son transmitidos a ningún tercero y sólo son tratados por el editor del sitio.

C. ALOJAMIENTO DE DATOS

El sitio Wobz está albergado por Dalvin SAS, el cual está situado en la dirección de aquí abajo:

calle Château Gaillard número 82, 69100, Villeurbanne, Francia.

Se puede contactar al hosting al número siguiente: 00 349 126 946 30

Los datos recolectados y tratados por el sitio son exclusivamente albergados y tratados en Francia.

Artículo 4: Responsable del tratamiento de datos y delegado de la protección de datos

A. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos de carácter personal es: Damien FAUVE. Se le puede contactar de la manera siguiente:

Por teléfono al 00 349 126 946 30 o por correo electrónico a contacto@wobz.com

El responsable del tratamiento de datos se encarga de determinar la finalidad y los medios puestos al servicio del tratamiento de datos de carácter personal.

B. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos se compromete a proteger los datos de carácter personal recolectados, a no transmitirlos a terceros sin que el usuario no haya sido informado y a respetar los fines para los cuales estos datos han sido recolectados.

El sitio dispone de un certificado SSL con la finalidad de garantizar que las informaciones y el traspaso de datos que transitan por el sitio estén asegurados.

Un certificado SSL ("Secure Socket Layer" Certificat) tiene por objetivo resguardar los datos intercambiados entre los usuarios y el sitio.

Además, el responsable del tratamiento de datos se compromete a notificar a los usuarios en caso de rectificación o de eliminación de datos, a menos que esto le conlleve a formalidades, costos y trámites desproporcionados.

En caso de que la integridad, la confidencialidad, o la seguridad de los datos de carácter personal del usuario esté comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario par cualquier medio.

C. El RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE DATOS

Además, se informa al usuario que la persona citada a continuación a sido designada Delegado de la Protección de Datos: Damien FAUVE.

El rol del delegado de la Protección de Datos es de resguardar la correcta ejecución de las disposiciones nacionales y multinacionales relativas a la colecta y al tratamiento de datos de carácter personal. También llamada Data Protection Officier (DPO).

El delegado de la protección de datos puede ser contactado de la manera siguiente:

Por teléfono al 00 349 126 946 30 o por correo electrónico a contacto@wobz.com

Artículo 5: derechos del usuario

Conforme a la reglamentación concerniente al tratamiento de datos de carácter personal, el usuario posee los derechos enumerados aquí abajo:

Con la finalidad de que el responsable del tratamiento pueda dar cumplimiento a su petición, el usuario debe comunicarle: sus nombre y apellido al igual que su dirección de correo electrónico, y si fuera pertinente, su número de cuenta o de su espacio personal o de abonado.

El responsable del tratamiento de datos debe responder al usuario en un plazo de 30 (treinta) días máximo.

A. PRESENTACION DE DERECHOS DEL USUARIO EN LO QUE CONCIERNE LA COLECTA Y EL PROCESAMIENTO DE DATOS

a. Derecho al acceso, de rectificación y derecho de supresión

El usuario puede tomar conocimiento, actualizar, modificar o pedir la supresión de datos que le conciernen, respetando el procedimiento aquí detallado:

El usuario debe enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos personales, precisándole el motivo de su solicitud y utilizando para ello la dirección de correo electrónico contacto@wobz.com, acompañado de una copia de su DNI. Además de esto, el solicitante puede realizar directamente la supresión, rectificación y poner en anónimo sus datos directamente desde su cuenta de cliente, en la sección “parámetros de confidencialidad”.

Si lo posee, el usuario puede también solicitar la supresión de su espacio personal, siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:

  • La solicitud de supresión de su cuenta cliente puede hacerse directamente Enel espacio “Mi cuenta”, en la sección “parámetros de confidencialidad”.

b. Derecho a la transferencia de datos

El usuario tiene el derecho de pedir la transferencia de sus datos personales en posesión del sitio, hacia otro sitio, realizando el siguiente procedimiento:

El usuario debe hacer una solicitud de transferencia de datos personales ante el responsable del tratamiento de datos, enviando un correo electrónico a la dirección prevista para tal efecto y estipulada más arriba.

c. Derecho a la limitación y la oposición del tratamiento de datos

El usuario tiene el derecho a solicitar la limitación o a oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que el sitio no pueda rechazarlo, salvo si se demuestran motivos legítimos y convincentes, prevaleciendo sobre los intereses y los derechos y libertades del usuario.

Con el fin de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o de formular una oposición al tratamiento de sus datos, el usuario debe seguir el procedimiento siguiente:

El usuario debe hacer una solicitud de transferencia de sus datos personales ante el responsable del tratamiento de datos, enviando un correo electrónico previsto para tal efecto y estipulado más arriba.

d. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procedimiento automatizado

Conforme a las disposiciones del reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión fundada sólo en un procedimiento automatizado si esta decisión causa efectos jurídicos que le afecten de manera significativa de forma similar.

e. Derecho a determinar la suerte que correrán sus datos después de su muerte

Se recuerda que el usuario puede organizar cuál será el devenir de sus datos recolectados y tratados si el fallece, en conformidad con la ley n°2016-1321 del 7 de octubre de 2016.

f. Derecho de recurrir a la autoridad de control competente

En el caso en que el responsable del tratamiento de datos decide no responder a la solicitud del usuario, y que el usuario desea contestar esta decisión, o si él piensa que se está infringiendo alguno de los derechos enumerados más arriba, él tiene el derecho de recurrir a la NIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) cualquier otro juez competente.

B. DATOS PERSONALES DE MENORES

De acuerdo con las disposiciones del artículo 8 del reglamento europeo 2016/679 y a la ley Informática y Libertades, sólo los menores de 15 años o más podrán dar consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Si el usuario es un menor de 15 años, el acuerdo de un representante legal será necesario con la finalidad de que sus datos personales sean recolectados y tratados.

El editor del sitio se reserva el derecho de verificar a través de cualquier medio que el usuario es mayor de 15 años, o que éste ha obtenido el acuerdo de un representante legal antes de navegar en el sitio.

Artículo 6: utilización de archivos “cookies”

El sitio recurre eventualmente a las técnicas de “cookies”.

Un “cookie” es un archivo pequeño (menos de 4 ko), almacenado por el sitio en el disco duro del usuario que contiene informaciones relativas a los hábitos de navegación del usuario.

Estos archivos le permiten tratar estadísticas e informaciones relacionadas con el tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para el confort del usuario.

Para la utilización de los archivos “cookies” que impliquen el resguardo y análisis de datos de carácter personal, el consentimiento del usuario es necesario.

El consentimiento hecho por parte del usuario tiene una validez de 13 (trece) meses máximo. Al cabo de ése periodo, el sitio pedirá de nuevo la autorización al usuario para poder guardar los archivos “cookies” en su disco duro.

A.OPCIONES PARA USUARIO RESPECTO DE LA UTILIZACION DE ARCHIVOS “COOKIES” EN EL SITIO

El usuario ha tomado conocimiento que puede oponerse al almacenamiento de los archivos “cookies”, configurando su programa de navegación.

A modo de información, el usuario puede encontrar en las siguientes direcciones los trámites a realizar con la finalidad configurar su programa de navegación para oponerse al almacenamiento de los archivos “cookies”:

En el caso de que el usuario decida desactivar los archivos “cookies”, éste podrá continuar su navegación en sitio. Sin embargo, cualquier disfuncionamiento del sitio provocado por esta manipulación no podrá atribuírsele al editor del sitio.

B. DESCRIPCION DE LOS ARCHIVOS “COOKIES” UTILIZADOS POR EL SITIO

El editor del sitio llama la atención del usuario sobre el hecho de que las siguientes “cookies” son utilizadas cuando se lleva a cabo la navegación:

FORM_KEY Almacena la clave generada aleatoriamente utilizada para impedir los pedidos falsos.

PHPSESSID El nombre de usuario de la sesión en le servidor informático

GUEST-VIEW Permite a los invitados visualizar y modificar sus pedidos.

PERSISTENT_SHOPPING_CART Es un enlace hacia las informaciones de mi cesta y el histórico de consultas, si el usuario lo ha solicitado.

STF informaciones sobre los productos que el usuario ha enviado por correo electrónico a sus amigos.

STORE La vista de la tienda o el idioma que se ha seleccionado.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente autoriza a utilizar las “cookies”.

MAGE-CACHE-SESSID Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el navegador para que las páginas se carguen rápidamente.

MAGE-CACHE-STORAGE Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el navegador para que las páginas se carguen rápidamente.

MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el navegador para que las páginas se carguen rápidamente.

MAGE-CACHE-TIMEOUT Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el navegador para que las páginas se carguen rápidamente.

SECTION-DATA-IDS Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el navegador para que las páginas se carguen rápidamente.

PRIVATE_CONTENT_VERSION Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el navegador para que las páginas se carguen rápidamente.

X-MAGENTO-VARY Facilita el almacenamiento oculto del contenido en el servidor para que las páginas se carguen rápidamente.

MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Facilita la traducción del contenido de otros idiomas.

MAGE-TRANSLATION-STORAGE Facilita la traducción del contenido de otros idiomas.

_ga Se utiliza para diferenciar a los usuarios.

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_gat utilizado para limitar el índice de. Si Google Analytics ha sido instalado a través de Google Tag Manger, este cookie se llamará _dc_gtm_ < id-propriété >.

AMP_TOKEN Contiene una ficha que puede ser utilizada para recuperar un nombre de usuario de un cliente a partir del servicio de ID cliente AMP. Otros posibles valores indican una solicitud de retiro, una demanda de un robo o un error durante la recuperación de un nombre de usuario cliente frente al servicio de identificación del cliente AMP.

_gac_ < property-id > Contiene las informaciones relativas a las acciones por parte del usuario. Si se ha ligado las cuentas del usuario Google Anlytics et Google Ads, las etiquetas de conversación de los sitios Web Google Ads leen este cookie, salvo si se desactiva esta opción.

Google Analytics

_ga Este cookie es instalado por Google. Permite a Metia conocer las informaciones sobre la utilización del sitio Web Metia por parte de nuestros usuarios, como a qué hora se realizó la visita, las paginas consultadas, el usuario anterior y el sitio Web visitado antes de visitar el sitio Web Metia.

Se puede encontrar más información en Google Analytics, para ello es necesario consultar:

https://www.google.com/policies/technologies/types/

Twitter Conversion Tracker Este cookie es instalado en Twitter. Permite a Metia saber cómo nuestros usuarios han reaccionado frente a la publicidad de Metia que han visto a través de Twitter. También permite a Metia identificar a los usuarios que han utilizado sus teléfonos móviles para difundir la publicidad de Metia en Twitter, y que luego han llegado al sitio Web Metia por medio de un ordenador de oficina.

Se puede encontrar más información en Twitter Conversion Tracker, para ello es necesario consultar:

https://business.twitter.com/en/help/campaign-measurement-and-analytics/conversion-tracking-for-websites.html

Facebook Pixel Este cookie es instalado por Facebook. Permite a Metia medir, optimizar y crear audiencias para las campañas publicitarias difundidas a través de Facebook. Permite sobre todo a Metia ver cómo nuestros usuarios se desplazan de un equipo al otro accediendo al sitio Web Metia y a Facebook, para asegurarse que los más interesados interactúen con el sitio web de Metia. Se puede encontrar más información en el píxel de Facebook, para ello es necesario consultar:

https://en-gb.facebook.com/business/help/651294705016616

Se le informa al usuario que los archivos “cookies” de terceros pueden ser almacenados cuando éste navega en el sitio.

Particularmente se trata de los siguientes terceros:

Google, Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, PayPal, Payzen

Además, el sitio integra botones de redes sociales, permitiéndole al usuario compartir su actividad en el sitio. Archivos “cookies” de esas redes sociales son por consiguiente susceptibles de quedar almacenados en el ordenador del usuario cuando éste utiliza esas funcionalidades.

El usuario debe saber que esos sitios tienen políticas de confidencialidad que les son propias y condiciones generales de utilización que posiblemente también diferentes del sitio. El editor del sitio invita a los usuarios a consultar las políticas de confidencialidad y las condiciones generales de utilización de esos sitios.

Artículo 7: Condiciones de modificación de la política de confidencialidad

La presente política de confidencialidad puede ser consultada en cualquier momento en la siguiente dirección indicada:

El editor del sitio se reserva el derecho de modificarla con la finalidad de garantizar su conformidad de acuerdo al derecho en vigor.

Por consiguiente, se invita al usuario a consultar regularmente esta política de confidencialidad con el objetivo de mantenerse al corriente de los últimos cambios que serán aportados.

Se informa al usuario que la última actualización de la presente política de confidencialidad fue realizada el 26/09/2018.

Artículo 8: Aprobación por parte del usuario de la política de confidencialidad

Cuando se navega en el sitio, el usuario atesta haber leído y comprendido la presente política de confidencialidad y acepta las condiciones, principalmente en lo que respecta la colecta y el tratamiento de sus datos de carácter personal, al igual que la utilización de archivos “cookies”.